POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Responsable del tractament

Responsable: Iván Martín Guerrero
NIF: 37341296Z
Nom comercial: ObradeTeatro
Domicili: Carrer Llevamans, 5, 07590 Cala Rajada, Illes Balears, Espanya
Correu electrònic: obradeteatro@obradeteatro.com
Lloc web: obradeteatro.com

El responsable desenvolupa actualment aquesta activitat com a treballador autònom.

2. Dades que podem tractar

Segons com utilitzis el web, podem tractar dades diferents.

Compres

Quan fas una compra, podem tractar:

• nom i llinatges;
• correu electrònic;
• adreça i dades de facturació;
• país;
• informació necessària per gestionar la comanda;
• productes adquirits;
• data i import;
• mètode de pagament utilitzat;
• dades del compte, si decideixes crear-lo;
• informació necessària per a la facturació o incidències.

ObradeTeatro no emmagatzema directament les dades completes de les targetes bancàries, que són tractades pels proveïdors de pagament corresponents.

Obra gratuïta i recursos

Per sol·licitar determinats recursos gratuïts podem demanar:

• nom;
• adreça de correu electrònic.

El nom s’utilitzarà principalment per personalitzar les comunicacions.

3. Obra gratuïta, recursos i subscripció

Determinades obres o recursos gratuïts s’ofereixen a canvi de la subscripció a les comunicacions d’ObradeTeatro.

Abans de sol·licitar-los s’indicarà clarament que l’usuari rebrà tant el material sol·licitat com comunicacions relacionades amb:

• noves obres;
• nous recursos;
• teatre escolar;
• novetats;
• promocions;
• descomptes;
• llançaments;
• packs i ofertes relacionades amb ObradeTeatro.

La sol·licitud del recurs inicia el procés de subscripció.

La incorporació definitiva a la llista es farà mitjançant doble opt-in: l’usuari rebrà un correu en què haurà de confirmar expressament la seva subscripció.

Si no fa aquesta confirmació, no quedarà incorporat definitivament a la llista de comunicacions.

L’usuari es podrà donar de baixa en qualsevol moment.

4. Llistes i segmentació

ObradeTeatro podrà organitzar els contactes en diferents grups per adaptar les comunicacions.

Leads o subscriptors

Persones que han sol·licitat una obra gratuïta, un recurs o un altre contingut subjecte a subscripció i han completat el doble opt-in.

Clients

Persones que han fet una compra a través de WooCommerce.

Clients que també són subscriptors

Una mateixa persona pot ser client i subscriptor alhora.

Això permet, per exemple, diferenciar comunicacions o promocions adreçades a clients de les destinades a persones que encara no han comprat.

La segmentació no s’utilitzarà per adoptar decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics o significativament similars sobre les persones.

5. Comunicacions comercials als compradors

Fer una compra no suposarà per si mateix la incorporació automàtica del comprador a la llista general de subscriptors.

Durant el procés de pagament es podrà oferir una opció voluntària del tipus:

«Vull rebre novetats, nous recursos, obres i promocions d’ObradeTeatro. Em puc donar de baixa quan vulgui.»

Si el comprador ho accepta, també es podrà incorporar a la llista general de comunicacions.

Quan legalment escaigui, també es podran enviar a clients anteriors comunicacions relatives a productes o serveis propis similars als adquirits, oferint sempre un mecanisme senzill i gratuït d’oposició o baixa.

6. Per a què utilitzam les dades

Comandes i vendes

Per:

• tramitar comandes;
• confirmar pagaments;
• lliurar arxius;
• gestionar descàrregues;
• atendre incidències;
• comprovar compres anteriors;
• recuperar accessos;
• gestionar compres duplicades;
• emetre factures;
• complir obligacions fiscals i comptables.

Comptes

Quan l’usuari crea voluntàriament un compte:

• permetre l’accés a la seva àrea;
• conservar l’historial de compres;
• facilitar descàrregues posteriors;
• gestionar les seves credencials.

El compte no serà obligatori per fer una compra mentre es mantengui habilitat el pagament com a convidat.

Subscripcions i email màrqueting

Per:

• lliurar recursos;
• gestionar subscripcions;
• personalitzar els correus amb el nom;
• comunicar noves obres;
• comunicar nous recursos;
• enviar promocions i descomptes;
• enviar novetats;
• desenvolupar seqüències automatitzades o nurturing.

Consultes

Quan una persona escriu a ObradeTeatro:

• respondre la seva consulta;
• ajudar-la a triar una obra;
• resoldre dubtes abans de comprar;
• gestionar incidències;
• comprovar comandes o descàrregues.

Quan sigui convenient, l’usuari podrà facilitar voluntàriament un telèfon perquè ObradeTeatro li pugui tornar la telefonada.

Analítica

Google Analytics es podrà utilitzar per analitzar:

• visites;
• pàgines consultades;
• navegació;
• productes vists;
• productes afegits al carret;
• inici del pagament;
• compres;
• rendiment de l’embut;
• rendiment de pàgines i continguts.

La finalitat és millorar el web, la seva usabilitat, els continguts i la conversió.

7. Google Search Console

ObradeTeatro podrà utilitzar Google Search Console per conèixer el rendiment del lloc al cercador de Google, incloent-hi cerques, pàgines mostrades, impressions, clics i possibles problemes d’indexació.

La seva finalitat és millorar la visibilitat i el funcionament del web als cercadors.

8. Base jurídica

Execució d’un contracte

Per gestionar compres, pagaments, productes digitals, descàrregues, comptes sol·licitats i incidències relacionades amb comandes.

Consentiment

Per a la subscripció a comunicacions, el lliurament de recursos vinculats a aquesta subscripció i les galetes o tecnologies que requereixin consentiment.

El consentiment es podrà retirar en qualsevol moment.

Obligació legal

Per als tractaments necessaris relacionats amb la facturació, la fiscalitat, la comptabilitat i altres obligacions legals.

Interès legítim

Quan legalment correspongui, per protegir el web, prevenir abusos o fraus, gestionar reclamacions i fer determinades comunicacions amb clients sobre productes propis similars.

9. Proveïdors utilitzats

WordPress i WooCommerce

El web i la botiga funcionen amb WordPress i WooCommerce.

WooCommerce pot emmagatzemar informació sobre comandes, clients, productes, facturació, comptes i historial de compra.

Stripe

Stripe s’utilitza per processar pagaments amb targetes i altres mètodes disponibles.

ObradeTeatro no emmagatzema les dades completes de les targetes.

PayPal

Quan l’usuari utilitza PayPal, la informació necessària per gestionar el pagament serà tractada per PayPal d’acord amb les seves pròpies condicions i polítiques.

MailPoet

MailPoet s’utilitza per:

• gestionar subscriptors;
• organitzar llistes i segments;
• enviar comunicacions;
• desenvolupar seqüències automatitzades;
• fer el doble opt-in;
• gestionar baixes;
• analitzar el funcionament dels enviaments quan correspongui.

Les comunicacions utilitzaran ObradeTeatro com a remitent.

Google Analytics

Google Analytics es podrà utilitzar per obtenir estadístiques sobre l’ús del web.

Les funcionalitats que requereixin galetes no necessàries quedaran subjectes al sistema de consentiment corresponent.

Google Search Console

S’utilitzarà per analitzar el rendiment del lloc al cercador de Google i la seva indexació.

Google reCAPTCHA

Els formularis de subscripció utilitzen Google reCAPTCHA per comprovar que l’enviament el fa una persona i no un programa automatitzat. Per fer-ho, Google pot tractar dades tècniques com l’adreça IP o la interacció amb la pàgina, d’acord amb la seva pròpia política de privacitat.

10. Allotjament i correu

El web i/o els seus serveis de correu estan allotjats mitjançant serveis contractats amb Piensa Solutions (Tesys Internet, S.L.U.).

11. Destinataris

ObradeTeatro no ven les dades personals dels seus usuaris a tercers.

Podran ser tractades per proveïdors quan sigui necessari per:

• allotjar el web;
• processar comandes;
• gestionar pagaments;
• enviar comunicacions;
• gestionar subscriptors;
• prestar serveis tècnics;
• fer mesurament i analítica;
• complir obligacions legals.

També es podran comunicar a administracions, autoritats o tribunals quan hi hagi una obligació legal.

12. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Quan es produeixin transferències internacionals s’utilitzaran els mecanismes legalment previstos per garantir la protecció de les dades.

13. Conservació

Subscriptors

Les dades es conservaran mentre continuïn subscrits.

Després d’una baixa es podran conservar determinades dades mínimes quan siguin necessàries per acreditar el consentiment, gestionar la baixa o evitar nous enviaments no desitjats.

Clients i comandes

Les dades relacionades amb comandes, pagaments i facturació es conservaran durant el temps necessari per gestionar la relació comercial i, posteriorment, durant els períodes exigits per les obligacions fiscals, comptables o legals aplicables.

Comptes

Es podran conservar mentre l’usuari no en sol·liciti l’eliminació, sens perjudici de les dades de comandes que s’hagin de conservar legalment.

Consultes

Es conservaran durant el temps necessari per atendre-les i, posteriorment, durant un període raonable per atendre possibles responsabilitats.

Analítica

La informació es conservarà segons els períodes configurats a les eines corresponents i la normativa aplicable.

14. Drets

Les persones interessades poden exercir, quan correspongui, els drets de:

• accés;
• rectificació;
• supressió;
• oposició;
• limitació;
• portabilitat;
• retirada del consentiment.

Les sol·licituds es poden enviar a:

obradeteatro@obradeteatro.com

Es podrà sol·licitar informació addicional quan sigui necessària per verificar la identitat del sol·licitant i evitar accessos fraudulents.

15. Reclamacions

Si una persona considera que les seves dades no s’han tractat correctament, pot presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades competent.

A Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

16. Baixa de comunicacions

Tots els correus comercials inclouran un mecanisme per cancel·lar la subscripció.

També es pot sol·licitar la baixa escrivint a:

obradeteatro@obradeteatro.com

La baixa de comunicacions no implica necessàriament l’eliminació d’informació que s’hagi de conservar per obligacions legals o per compres anteriors.

17. Seguretat

ObradeTeatro adoptarà mesures raonables per protegir les dades davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració, divulgació o destrucció.

Cap sistema connectat a Internet no pot garantir una seguretat absoluta.

18. Menors

Els continguts d’ObradeTeatro estan relacionats amb el teatre infantil i educatiu, però els seus formularis de subscripció no estan adreçats específicament a recollir dades personals d’infants.

Quan sigui necessari aplicar requisits específics per raó d’edat, s’actuarà d’acord amb la normativa vigent.

19. Galetes

El web utilitza o pot utilitzar galetes i tecnologies similars.

Les galetes no necessàries que requereixin consentiment es gestionaran mitjançant el sistema corresponent.

Es pot consultar més informació a la Política de galetes.

20. Modificacions

Aquesta política es podrà actualitzar quan canviïn els serveis, proveïdors, eines, finalitats o la normativa.

Quan els canvis siguin rellevants, s’adoptaran les mesures necessàries per informar-ne les persones afectades i, quan correspongui, sol·licitar un nou consentiment.

Darrera actualització: 13 d’agost de 2026